Sheria na Masharti

Kukubali Masharti

Ufikiaji na utumiaji wako wa Huduma unategemea kukubali na kutii Sheria na Masharti haya. Masharti haya yanatumika kwa wageni wote, watumiaji na wengine wanaofikia au kutumia Huduma. Kwa kufikia au kutumia Huduma, unakubali kuwa chini ya sheria na masharti haya. Iwapo hukubaliani na sehemu yoyote ya masharti haya basi huenda usifikie Huduma.

Ukomo

Tunaweza kusitisha au kusimamisha ufikiaji wa Huduma mara moja, bila notisi ya awali au dhima, kwa sababu yoyote ile, ikijumuisha bila vizuizi ikiwa utakiuka Vigezo na Masharti.

Usajili na Matumizi ya Huduma

Kukubali kwetu kwa uchunguzi au ombi lako kutafanyika wakati tutakutumia barua pepe ili ukubali, wakati ambapo mkataba utaanzishwa kati yako na sisi. Barua pepe yetu kwako itatoa uthibitisho wa ikiwa ufikiaji wako wa kuendelea kwa Huduma unakuhitaji utoe hati zako za utambulisho katika maeneo yetu yoyote halisi, ikiwa utahitajika kusaini mkataba tofauti nasi, na malipo yoyote yanayohitajika kutoka kwako.

Iwapo tutashindwa kukubali ombi lako, tutakujulisha hili kwa maandishi na hatutakutoza kwa huduma. Hii inaweza kuwa kwa sababu bidhaa ya kifedha haipatikani; au kwa sababu ombi lako halikidhi mahitaji yetu ya chini; au tumegundua hitilafu katika bei au maelezo ya bidhaa ya kifedha; au kwa sababu hatuwezi kufikia tarehe ya mwisho ya kuwasilisha uliyotaja.

Tutaweka nambari ya marejeleo kwa ombi lako na tutakujulisha tunapokubali ombi lako. Itatusaidia ikiwa unaweza kutuambia nambari ya agizo wakati wowote unapowasiliana nasi kuhusu ombi lako.

Tutajibu maombi au maombi yote ndani ya saa 36. Iwapo utahitaji huduma yoyote ya kifedha ndani ya chini ya siku nne za kazi, tunapendekeza kwamba utembelee katika ofisi zetu kwa usaidizi.

Ikiwa ungependa kufanya mabadiliko kwa huduma uliyoomba tafadhali wasiliana nasi. Tutakujulisha ikiwa mabadiliko yanawezekana. Ikiwezekana tutakujulisha kuhusu mabadiliko yoyote kwenye bei ya huduma au kitu kingine chochote ambacho kingehitajika kutokana na mabadiliko uliyoomba na kukuomba uthibitishe ikiwa ungependa kuendelea na mabadiliko hayo. Ikiwa hatuwezi kufanya mabadiliko au matokeo ya kufanya mabadiliko hayakubaliki kwako, unaweza kutaka kukatisha mkataba.

Huenda tukahitaji maelezo fulani ya ziada kutoka kwako ili tuweze kukupa bidhaa za kifedha. Ikiwa ndivyo, hii itakuwa imesemwa katika maelezo ya bidhaa kwenye tovuti yetu. Tutawasiliana nawe kwa maandishi ili kuuliza habari hii. Hatutawajibika kutoa bidhaa za kifedha kwa kuchelewa au kutosambaza sehemu yoyote yao ikiwa hii inasababishwa na wewe kutotupa maelezo tunayohitaji ndani ya muda unaofaa wa sisi kuiomba.

Tunaweza kufanya mabadiliko kwa maelezo ya bidhaa zozote na zote za kifedha kwenye tovuti yetu wakati wowote na bila taarifa.

Huenda tukahitaji maelezo fulani ya ziada kutoka kwako ili tuweze kukupa bidhaa za kifedha. Ikiwa ndivyo, hii itakuwa imesemwa katika maelezo ya bidhaa kwenye tovuti yetu. Tutawasiliana nawe kwa maandishi ili kuuliza habari hii. Hatutawajibika kutoa bidhaa za kifedha kwa kuchelewa au kutosambaza sehemu yoyote yao ikiwa hii inasababishwa na wewe kutotupa maelezo tunayohitaji ndani ya muda unaofaa wa sisi kuiomba.

Tunaweza kufanya mabadiliko kwa maelezo ya bidhaa zozote na zote za kifedha kwenye tovuti yetu wakati wowote na bila taarifa.

1. Simu au barua pepe. Piga simu kwa usaidizi kwa wateja kwa nambari +254 719 067 000 au tutumie barua pepe kwa clientservice@sanlamallianzinvestments.com. Tafadhali toa jina lako, anwani, nambari ya simu, anwani ya barua pepe na nambari ya kumbukumbu.

2. Tembelea kituo chetu chochote cha huduma, Africa Re Center Ghorofa ya 5, Hospital Road, Upper Hill.

1. Simu au barua pepe. Piga simu kwa usaidizi kwa wateja kwa nambari +254 719 067 000 au tutumie barua pepe kwa clientservice@sanlamallianzinvestments.com. Tafadhali toa jina lako, anwani, nambari ya simu, anwani ya barua pepe na nambari ya kumbukumbu.
2. Tembelea kituo chetu chochote cha huduma, Africa Re Center Ghorofa ya 5, Hospital Road, Upper Hill.

Huduma kwa Mtu wa Tatu

Tunaweza kushirikiana na mhusika mwingine ili kutoa bidhaa za kifedha na zinazohusiana kwako. Unapojisajili kwa bidhaa hizi, tutashiriki jina lako au maelezo mengine ya mawasiliano ambayo ni muhimu kwa mhusika wa tatu kutoa bidhaa hizi. Wahusika hawa hawaruhusiwi kutumia taarifa zozote za kibinafsi zilizokusanywa, isipokuwa kwa madhumuni ya kutoa bidhaa hizi, na wakati wote kwa mujibu wa Sera yetu ya Faragha.

Kanusho

Sanlam haitawajibika na kukanusha dhima yote kwa hasara yoyote, dhima, uharibifu (iwe wa moja kwa moja, usio wa moja kwa moja au wa matokeo), jeraha la kibinafsi au gharama ya hali yoyote ambayo inaweza kuathiriwa na wewe au mtu mwingine (pamoja na kampuni yako), kama matokeo ya au ambayo yanaweza kuhusishwa, moja kwa moja au kwa njia isiyo ya moja kwa moja, na ufikiaji wako na utumiaji wa wavuti, habari yoyote iliyomo kwenye wavuti, habari yako ya kibinafsi au nyenzo na habari inayopitishwa kwenye mfumo wetu.

Sheria Simamizi

Matumizi ya tovuti hii yatasimamiwa kwa njia zote na sheria za Kenya, bila kujali sheria ambazo zinaweza kutumika chini ya kanuni za migongano ya sheria. Pande zinakubali kwamba mahakama za Kenya zilizo nchini Kenya, zitakuwa na mamlaka ya kipekee juu ya mabishano yote yanayotokana na makubaliano haya na kukubaliana kuwa ukumbi huo ni sahihi katika mahakama hizo.

Alama ya Biashara

Alama za biashara, majina, nembo na alama za huduma (kwa pamoja 'alama za biashara') zinazoonyeshwa kwenye tovuti hii ni alama za biashara zilizosajiliwa na ambazo hazijasajiliwa za Sanlam Allianz Investments Limited. Hakuna chochote kilichomo kwenye tovuti hii kinachopaswa kufasiriwa kama kutoa leseni au haki yoyote ya kutumia chapa yoyote ya biashara bila kibali cha maandishi cha Sanlam.